• पेंशन स्वीकृतकर्ता प्राधिकारी (पीएसए) की यह जिम्मेदारी है कि वो सेवानिवृत्त हो रहे सरकारी कर्मचारी के पेंशन पेपर्स को सीटिजन चार्टर के अनुसार पूर्ण रूप में तैयार करके अग्रिम मे पेंशन मामले की प्रक्रिया हेतु पेंशन जारीकर्ता प्राधिकारी (पीआईए) को अग्रेषित करे ।
  • पेंशनर्स के पेंशन का संवितरण समय पर करने के लिए सिटिजन चार्टर के अनुसार पेंशन और पेंशनरी लाभों के सत्यापन की जिम्मेदारी पेंशन जारीकर्ता प्राधिकारी (पीआईए) की है ।
  • पीआईए से पीपीओ/जीपीओ/सीपीओ प्राधिकार पत्र प्राप्त हो जाने के बाद पेंशन का समय से भुगतान करने की जिम्मेदारी पेंशन संवितरण प्राधिकारी (पीडीए) की है ।