क्रम संख्या

हमारी सेवाएं

हम अपने प्रदर्शन को कैसे मापते हैं

हमारी समयसीमा

1

सीएजी की वेबसाइट के माध्यम से राज्यों के वित्त और विनियोग खातों और सीएजी की लेखापरीक्षा रिपोर्टों का प्रसार

जैसा भी मामला हो, संसद या राज्य विधानमंडल में खातों और रिपोर्टों को पेश करने की तारीख से सीएजी की वेबसाइट पर अपलोड करने की तारीख तक लिया गया औसत समय

संसद/राज्य विधानमंडल में पेश करने की तारीख से 2 कार्य दिवस

1. संघ खातों को संसद में रखे जाने के बाद लेखा महानियंत्रक की वेबसाइट पर होस्ट किया जाता है।

क्रम संख्या

हमारी सेवाएं

हम अपने प्रदर्शन को कैसे मापते हैं

हमारी समयसीमा

1

पेंशन भुगतान आदेश जारी करना

संबंधित आहरण एवं संवितरण कार्यालय (डीडीओ) से सेवा पुस्तिकाओं के साथ पेंशन कागजात प्राप्त होने की तारीख से पेंशन भुगतान आदेश जारी करने में लगने वाला औसत समय

सभी प्रकार से पूर्ण पेंशन कागजात प्राप्त होने की तारीख से 30 कार्य दिवस

2

पेंशन प्रकरणों के पुनरीक्षण को अंतिम रूप देना

संबंधित डीडीओ से सेवा पुस्तिकाओं के साथ पेंशन कागजात की प्राप्ति की तारीख से, पेंशन संशोधन मामलों को अंतिम रूप देने में लगने वाला औसत समय

व्यक्तिगत पेंशनभोगी के संबंध में सभी प्रकार से पूर्ण पेंशन कागजात प्राप्त होने की तारीख से 30 कार्य दिवस2

2. जहां वेतन आयोग की सिफारिशों आदि के कारण पेंशन में संशोधन एक साथ बड़ी संख्या में प्राप्त होता है, वहां कुछ समयसीमाएं बढ़ाई जा सकती हैं।

3

विवरण (पारिवारिक पेंशनभोगी का नाम, आदि) में परिवर्तन की आवश्यकता वाले मामलों में पेंशन भुगतान आदेशों का पुन:प्राधिकरण।

संबंधित डीडीओ से आवेदन प्राप्त होने की तारीख से पेंशन भुगतान आदेशों के संशोधन के लिए लिया गया औसत समय

सभी प्रकार से पूर्ण आवेदन प्राप्त होने की तिथि से 15 कार्य दिवस

4

यदि आवेदन अधूरा है तो अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेजों के लिए अनुरोध करें

आवेदन प्राप्त होने पर उसकी जांच करने में लगने वाला औसत समय

आवेदन प्राप्ति की तारीख से 5 कार्य दिवस

5

शिकायतों पर ध्यान देना

शिकायतों का ऑनलाइन पंजीकरण संबंधित एजी कार्यालयों की ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से किया जा सकता है। शिकायतों का ऑफ़लाइन पंजीकरण एजी कार्यालयों में शिकायत निवारण कक्षों और डाक के माध्यम से किया जा सकता है।

शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 30 कार्य दिवस (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों)

क्रम संख्या

हमारी सेवाएं

हम अपने प्रदर्शन को कैसे मापते हैं

हमारी समयसीमा

1

अंतिम वापसी हेतु आदेश जारी करना

संबंधित डीडीओ से आवेदन प्राप्त होने की तारीख से अंतिम वापसी के आदेश जारी करने में लगने वाला औसत समय

सभी प्रकार से पूर्ण आवेदन प्राप्त होने की तिथि से 20 कार्य दिवस

2

जीपीएफ ग्राहकों को वार्षिक विवरण जारी करना

प्रत्येक वर्ष 31 जुलाई तक जीपीएफ विवरण जारी करना

वित्तीय वर्ष की समाप्ति के बाद 31 जुलाई को राज्य की लेखा प्रतिपादन इकाइयों से पूर्ण जानकारी/कार्यसूची प्राप्त होने पर

3

यदि आवेदन अधूरा है तो अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेजों के लिए अनुरोध करें

आवेदन प्राप्त होने पर उसकी जांच करने में लगने वाला औसत समय

आवेदन प्राप्ति की तारीख से 5 कार्य दिवस

4

शिकायतों पर ध्यान देना

शिकायतों का ऑनलाइन पंजीकरण संबंधित एजी कार्यालयों की ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से किया जा सकता है। शिकायतों का ऑफ़लाइन पंजीकरण एजी कार्यालयों में शिकायत निवारण कक्षों और डाक के माध्यम से किया जा सकता है।

शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 30 कार्य दिवस (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों)

पेंसन एवं जी.पी.ऍफ़. के लिए

दिघ्र्कालिन अग्रिमों के लिए

श्री अरविंदर पाल सिंह साहनी, उप-महालेखाकार 

फ़ोन: 0172-2615175

श्री लक्ष्य कुमार चौधरी, उप-महालेखाकार

फ़ोन: 0172-2613211